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郑州凌凯发力团建,只为更好的客户服务


2017年4月28日,为了更好地与客户沟通,让客户清楚明白地了解到凌凯的特色、优势,并能够成功地达成合作,郑州分公司负责人决定由网营成单表率——鲁迁宇作为主讲,在销售沟通技巧,和如何把握客户心理等方面做了沟通和分享。
 

郑州凌凯短信平台团建

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1、首先要坦诚
在面对客户,首先应该做到的是坦诚,只有这样,我们心里才有底气。
当然,公司的业务、服务的确是在行业处于领先地位,我们所有人都能够坦诚地面对客户。

2、尽量说到点上
在与客户交谈过程中,除了一定的寒暄外,尽量少说废话,在谈话中要尽快了解客户的需求,衡量公司业务与其要求的匹配度,然后表明态度。

3、要打消客户疑虑
如果在自己介绍完公司及相关业务后,客户表现得犹豫不定,不能尽快给出答案,那么他心中肯定还存在一些顾虑,或是一些要求没有达到客户心理预期,这个时候要乘胜追击,了解客户想法。

4、尽快促成合作。
达成合作越快越好,当时就签下来当然是最好。如果当天没有,那么每天或每隔一天就进行客户跟踪。念念不忘,必有回响!

我们可以看到,郑州凌凯短信平台的全体人员都很努力,大家都有一股冲劲要将工作做好!这些虽然都是些基础宣传性、学习性工作,但这些能够为未来的发展奠定良好的基础,相信会得到回报。同时,我们的106专属通道、秒即达、7x24小时服务、数据安全保障等等确实是公司产品特色,在接下来的工作中,我们也将致力于发展更好的产品与服务,给信任我们的客户带来更完美的体验!

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